Pendência desconhecida em cadastro no Banco Itau, originada pela Quod, apesar de todas as dívidas estarem regularizadas.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Colombo - PR

18/05/2026 às 00:16

ID: 248914257

Em consulta ao meu cadastro junto ao Banco Itau, a qual sou correntista há anos, verifiquei que tenho uma pendencia vinda da empresa Quod, gostaria de entender a origem dessa pendência, uma vez que todas as minhas pendências financeiras já se encontram regularizadas.
No aguardo de retorno.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:50

Olá, Daniel!

Conforme conversamos via telefone, enviamos todos os esclarecimentos para o seu e-mail. Vale reforçar que a Quod atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 43, § 2º), garantindo transparência e segurança aos seus dados.

Se ainda precisar de qualquer ajuda, nossos canais de atendimento estão à disposição nos telefones ao final desta mensagem.

Para que possamos aprimorar o nosso atendimento, sua opinião é essencial. Poderia avaliar o nosso atendimento? É rapidinho e faz toda a diferença!

Faça o login no site do Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/ na área do consumidor, localize o título da consulta e avaliação.

Segue o link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes

Agradecemos a oportunidade de esclarecermos as informações analisadas e, caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa central através dos telefones: 3003-7863 ou 0800-400-7863, de Segunda à Sexta-Feira, das 09:00 às 18:00 (exceto feriados).

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Quod

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 21:29

A Aline da Quod entrou em contato para entender o problema, o qual foi solucionado rapidamente, excelente atendimento!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10