Problema de acesso à plataforma Quod impede consulta de débitos e transações de financiamento
Respondida
Vitória do Xingu - PA
27/06/2026 às 21:16
ID: 252526331
Consta débito no Quod e tento acessar a plataforma para saber mais informações sobre possíveis débitos mas ao fazer o cadastro na plataforma Quod, não solicitou criação de senha e o cadastro foi realizado, tal confirmação se deu com a chegada de um e-mail. Ao tentar acessar pede senha, solicito para recuperar senha e nunca chega código algum no meu e-mail cadastrado. Já entrei em contato com o chat da empresa, mas não solucionaram o problema de acesso.
Necessito saber qual o débito consta na Quod, pois está me impedindo de fazer transações de financiamento. Estou sem restrições nas outras plataformas de Cadastro positivo.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:25
Olá, Emi! Boa Tarde!
Respondemos sua solicitação com sucesso.
Reforçamos, que a Quod trabalha de acordo com a lei art. 43, § 2º, do Código de Defesa do Consumidor.
Foi encaminhada a tratativa da sua solicitação com todos os detalhes para seu endereço de e-mail.
Aproveitamos para informar que esse tratamento foi registrado através do protocolo *****.
Para continuarmos oferecendo um atendimento de excelência, sua opinião é essencial. Que tal avaliar o nosso atendimento? É rapidinho e faz toda a diferença!
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Quod