Meia péssima qualidade
Em réplica
Pará de Minas - MG
26/11/2023 às 19:27
ID: 176743905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma meia que na propaganda não desfia com nada,bom além da enorme demora pra chegar,produto nada a ver com a propaganda,meia de péssima qualidade,assim que eu vesti ela,ela simplesmente rasgou e olha que nem chegou no meu joelho, péssimo produto, propaganda enganosa!!!!
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 19:30
Boa noite Lana!
Sentimos muito pela má experiencia com o produto.
Checamos no sistema e sua compra foi recebida dia 03/11, portanto ainda está na garantia de 30 dias contra defeitos cortesia de nossa loja. Nesse caso você ainda pode solicitar a troca de sua meia ao enviar fotos do defeito para nosso email presente no rodapé da loja *******. Ficaremos felizes de te enviar um novo produto de melhor qualidade e que sirva ao tamanho ideal.
Soobre a demora na entrega, infelizmente assim como muitas outras lojas passamos por pacotes que ficaram retidos na alfândega devido a taxação do governo sem previsão de encaminhamento, porém a situação já foi resolvida e o prazo de entraga se normalizou.
Por favor não deixe de nos contatar para resolver o caso!
Atenciosamente,
Quokashop
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 19:45
vou enviar o email com as fotos então , obrigada
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 10:24
disseram que ia mandar outra mas até agora mais nada
Réplica da empresa
18/03/2024 às 13:47
Seu ******* entreguie dia 26/01, quaisquer duvidas por favor volte a falar com o suporte.
Réplica da empresa
30/04/2024 às 14:48
Olá!
Por favor avalie o atendiemento e encerre a reclamação, não recebemos a sua confirmação.
Atensiosamente
Quoka Shop.