Produto falsificado e de baixa qualidade, com endereço de devolução incorreto, resultando em atraso e necessidade de compra emergencial.
Respondida
Jacareí - SP
25/05/2026 às 10:55
ID: 249583405
Fiz uma compra e o produto é visivelmente falsificado, de baixa qualidade, fiz contato por WhatsApp e passaram o endereço pra devolução
Paguei a remessa e o endereço está errado acabei de ver que está sendo devolvido para mim.
Não sabia que a loja vendia produto de qualidade baixa
Quero meu dinheiro de volta, pois ele chegou atrasado e era para ser presente de aniversário para minha filha. Tive que sair correndo e comprar em loja segura.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:58
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada. No entanto, verificamos que sua reclamação não se refere à nossa empresa.
Somos uma loja de vestuário e não comercializamos tênis ou calçados. Acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão com outra empresa que possui nome semelhante ao nosso.
Pedimos, por gentileza, que confira os dados da empresa onde a compra foi realizada e, se possível, direcione a reclamação à empresa correta para que seu caso seja tratado adequadamente.