Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Compra Online via Kiwify
Respondida
Curitiba - PR
09/10/2025 às 14:16
ID: 228940005
Boa tarde, fiz uma compra no valor de R$ 278,00, com um site chamado Mulher Influente, logo após a compra, por não achar o produto intuitivo, e por uma compra via internet, onde o consumidor tem o direito de se arrepneder, mandei um e-mail para o suposto site, conforme cópia em anexo.
Ocorre que até agora não recebi retorno, fui olhar o extrato da compra, para saber o CNPJ e descobri que o pagamento foi feito para a instituição KIWIFI, ocorre que na plataforma KIWIFI não consegui entrar em contato para pedir o cancelamento e devolução do dinheiro.
Me resta esperar que eles venham o meu pedido por aqui.
Att, *****
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2025 às 11:30
Bom dia Adriana, tudo bem? Sentimos muito pela sua situação, mas percebemos que esse pedido que efetuou não tem vínculo com nossa empresa. Aconselho entrar em contato diretamente com o site que efetuou sua compra.