Bloqueio de Saque e Impossibilidade de Reenvio de Documentos para Verificação de Identidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

23/04/2026 às 09:57

ID: 246739607

Fui fazer um saque que foi negado, ai tinha uma mensagem que minha identidade nao foi aprovada,(lembrando que fiz cadastro em varias corretoras com a mesma identidade e nunca tive problema) so que nao consigo enviar outro meio de identificaco, pq no estatos onde envia so fica essa mensagem travada (A verificação está em andamento. Aguarde os resultados) Mandei mensagem no suporte que ate agora nao tive resposta.

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Resposta da empresa

01/05/2026 às 12:25

Olá,

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Respeitosamente,
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Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 19:16

Resolveram o problema e recebi o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8