Cadastrei e-mail errado
Em réplica
Capelinha - MG
31/07/2022 às 10:30
ID: 147677777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro só que não hora coloquei uma letra a mais no e-mail e quando vou acessar a plataforma ficam de manda um código,só que o e-mail não existe . E tenho dinheiro na conta como Faço pra concerta ?
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Resposta da empresa
31/07/2022 às 10:42
Olá,
Este definitivamente não é o lugar para entrar em contato nesses casos.
Obviamente, a primeira coisa que você faz é entrar em contato com o suporte na Plataforma para obter detalhes.
*Caso você não tenha acesso à sua conta por algum motivo - você pode fazê-lo usando o formulário Contatos na parte inferior da página inicial do site.
não há como alterar o e-mail em seu perfil. Você só pode excluir a conta e registrar uma nova com o endereço de e-mail correto.
Se houver fundos no saldo - o suporte informará sobre os documentos que precisam ser fornecidos para abrir a conta para fazer saques.
Respeitosamente,
Quotex
Réplica da empresa
10/08/2022 às 14:30
Olá, o código foi desativado, tente acessar a conta que termina com ***https://*******