Problema com e-mail cadastrado impede saque na conta Quotex
Respondida
São Roque de Minas - MG
09/09/2026 às 11:06
ID: 258561383
Estou entrando em contato pelo Reclame Aqui porque já possuo uma solicitação aberta junto ao suporte da Quotex, porém até o momento não obtive uma solução para o problema.
A solicitação/chamada aberta junto ao suporte é a *****.
O problema está relacionado ao e-mail cadastrado na conta e, consequentemente, ao recebimento do PIN necessário para realizar o saque. Já entrei em contato com o suporte para regularizar a situação e estou aguardando um retorno.
*****
Minha documentação de identificação já foi enviada e a conta possui verificação realizada. Meu objetivo é apenas regularizar o acesso ao e-mail correto e conseguir utilizar normalmente a função de saque da minha própria conta.
Peço, por favor, que a Quotex verifique a solicitação ***** e dê um retorno com uma solução, pois estou aguardando há algum tempo sem uma resposta efetiva.
Aguardo um posicionamento da empresa e a regularização do problema.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 09:04
Olá,
O site ReclameAQUI não é afiliado à Quotex, nem é um representante ou intermediário da Quotex.
Qualquer contato deste site com a Quotex não será considerado devido aos altos padrões da empresa em relação à proteção da privacidade do cliente e à confidencialidade das comunicações.
Se desejar entrar em contato com a Quotex, poderá fazê-lo usando a seção Suporte em sua conta de negociação.
Ou, se não tiver uma conta ou não tiver acesso a ela, poderá enviar um tíquete para a seção Contatos no site da Quotex (você a encontrará na parte inferior da página Entrar / Cadastro).
Obrigado por sua compreensão
Respeitosamente,
Quotex