Valor retido na plataforma após exclusão de conta
Em réplica
Medianeira - PR
28/04/2026 às 21:34
ID: 247229827
Tinha uma conta na plataforma quotex e tinha um valor que fiz o pedido de saque para minha conta bancária, só que antes que o processo fosse concluído exclui minha conta da quotex.Tentei reaver esse valor que ficou na plataforma através de outra conta que fiz na quotex mais ni chat falaram que esse valor não poderia receber novamente. Conta está no nome do meu esposo.Como assim quero receber o meu valor de volta
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 12:10
Olá,
O site ReclameAQUI não é afiliado à Quotex, nem é um representante ou intermediário da Quotex.
Qualquer contato deste site com a Quotex não será considerado devido aos altos padrões da empresa em relação à proteção da privacidade do cliente e à confidencialidade das comunicações.
Se desejar entrar em contato com a Quotex, poderá fazê-lo usando a seção Suporte em sua conta de negociação.
Ou, se não tiver uma conta ou não tiver acesso a ela, poderá enviar um tíquete para a seção Contatos no site da Quotex (você a encontrará na parte inferior da página Entrar / Cadastro).
Obrigado por sua compreensão
Respeitosamente,
Quotex
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 20:06
Meu esposo mandou uma reclamação para o suporte pois não tem acesso a conta mais e até agora não foi respondido.
É um descaso com quem acredita na plataforma de vocês, não vão resolver e responder?