Dificuldade em cancelar assinatura com renovação automática e cobrança indevida.
Não respondida
Armação de Búzios - RJ
05/11/2025 às 14:44
ID: 231120947
Não encontrei uma forma de cancelar minha assinatura atual. Foi renovada automaticamente em 24/10/2025. Tentaram fazer a cobrança em meu cartão de crédito e como não tinha saldo, recebi um e-mail com a seguinte mensagem "Sua assinatura Premium está suspensa". Só encontrei a opção de cancelamento para a renovação do ano que vem, em 10/2026. Não utilizo o serviço desde o início.