Dificuldade para cancelar assinatura do aplicativo

Resolvido
Vitória - ES
11/08/2026 às 07:40
ID: 256134899
Fiz a assinatura do app e agora quero cancelar, porém, não existe a opção de cancelamento. É necessário enviar e-mail, pois no site e no app quando vamos em "gerenciar assinatura" te encaminha para tela anexa. Meu plano vai renovar automaticamente no meu cartão de crédito dia 14/08/2026, sendo que eu NÃO QUERO mais utilizar o app.
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 11:45
Respnderam
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10