Dificuldade para cancelar assinatura do aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

11/08/2026 às 07:40

ID: 256134899

Fiz a assinatura do app e agora quero cancelar, porém, não existe a opção de cancelamento. É necessário enviar e-mail, pois no site e no app quando vamos em "gerenciar assinatura" te encaminha para tela anexa. Meu plano vai renovar automaticamente no meu cartão de crédito dia 14/08/2026, sendo que eu NÃO QUERO mais utilizar o app.

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Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 11:45

Respnderam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10