Problemas com instalação e remoção do aplicativo, impactando outras funcionalidades do celular

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Divinópolis - MG

04/06/2025 às 08:43

ID: 218781541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Instalei o aplicativo Qustodio no telefone da minha filha e não deu certo nem de cadastrar o usuário dela. E agora não tem como remover o aplicativo. Não consigo logar no telefone dela com meu usuário que cadastrei porque surge a mensagem login não permitido você não tem acesso para gerenciar este dispositivo. Não cozinho criar o usuário dela para gerenciar o aplicativo.
E agora este aplicativo está prejudicando outras funcionalidades do celular dela. Quero atendimento na ouvidoria para resolver.

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Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 00:45

Sem palavras para expressar meus descontentamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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