Cocada Baiana com qualidade inferior e sabor diferente do esperado causa decepção.
Respondida
Contagem - MG
06/03/2026 às 13:24
ID: 242516789
Estou muito triste com essa cocada bahiana,comprei depois de anos sem comer,porque lembrava de meu pai ,ontem tomei coragem e comprei ,mas que decepção, cadê o gosto da minha infância, porque sou de 73,e era a sobremesa da minha família, mas agora é um trem ralo e doce, tristeza e decepção é o que define,ainda fui fazer média com meus filhos quando abri a lata,falando o quanto era bom ,e ninguém quis comer ,triste muito triste....
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:13
om dia, Adriana! Tudo bem?
Lamentamos profundamente pela sua experiência e, principalmente, pela decepção em um momento que deveria ser especial e cheio de boas lembranças. Sabemos o quanto a Cocada Bahiana está ligada a memórias afetivas, como as que você mencionou com seu pai, e isso torna seu relato ainda mais importante para nós.
Reforçamos que essa situação está fora do padrão de qualidade que buscamos manter. Trabalhamos diariamente para preservar o sabor e a tradição do nosso produto, mas infelizmente podem ocorrer situações pontuais que não refletem o nosso compromisso com os consumidores.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível. Enviaremos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado e, se possível, pedimos que nos informe também um número de telefone para contato.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Quysanta Alimentos