Cocada baiana veio só a calda

Bom dia, Valdirene! Tudo bem?

Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um produto que você já conhece e costuma consumir há anos.

Essa situação está fora do padrão de qualidade que buscamos manter em nossa Cocada Bahiana. Apesar de seguirmos rigorosos processos de produção, casos pontuais podem ocorrer, o que não condiz com o nosso compromisso com os consumidores.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível. Enviaremos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado e, se possível, pedimos que nos informe também um número de telefone e o melhor horário para contato.

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Quysanta Alimentos