Qualidade da cocada Bahiana extremamente baixa
Respondida
Uberlândia - MG
03/07/2025 às 18:32
ID: 221225181
Gostaria de saber o que está acontecendo com a empresa da cocada Bahiana?! Vocês possuem um setor de qualidade? Vocês experimentam a cocada? Misericórdia, a qualidade de vocês está extremamente terrível, a cocada virou na verdade uma calda de pudim em lata, com coco salpicado por cima!!! Para onde foi o coco??? Vocês desaprenderam ou perderam a receita tradicional, porque sinceramente, é fazer o consumidor de bobo ao vender um produto desse e ter q coragem de rotular de cocada. Essa marca existe há décadas, e que saudade da época que dava até disputa quando abríamos a lata, de tão saborosa e linda que era a cocada. E meu caso não é um fato isolado, já perdi as contas de quantas vezes comprei a lata na esperança de ter resolvido, e sempre é a mesma insatisfação e dinheiro jogado fora. Eu não compro mais, pois como a lata não permite ver o seu conteúdo, prefiro não arriscar mais! Perdeu mais um consumidor!
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 10:07
Bom dia, João! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente a insatisfação relatada. Entendemos a sua frustração, ainda mais se tratando de um produto que fez parte da vida de tantas famílias por décadas.
Queremos reforçar que essa situação não condiz com o padrão de qualidade que buscamos manter na Cocada Bahiana. Apesar de seguirmos rigorosos controles em nossa produção, situações pontuais podem acontecer mas de forma alguma representam nosso compromisso com os consumidores.
Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos muito de resolver isso diretamente com você. Encaminharemos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado e, se possível, pedimos também que nos informe um número de telefone e o melhor horário para contato.
Agradecemos pela confiança, pelo relato e pela oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Quysanta Alimentos