Açaí esfarelado
Resolvido
Petrolina - PE
26/03/2025 às 12:39
ID: 213158085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pote de açaí QUYSORVERTTO e quando abri veio a tristeza, o açaí estava igual gelo triturado, impossível pegar com colher, tive de utilizar uma faca pequena e cortar os pedaços. Gosto dos produtos QUYSORVERTTO, conheço a história sou da cidade mas fiquei decepcionada com a qualidade do produto, não tem gosto de açaí só sinto gosto de xarope.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:23
Boa tarde, tudo bem?
Fabiana,
Sentimos muito pela frustação em realizar a compra do produto e não encontrar a qualidade que deseja.. Pela forma mencionada parece que o produto sofreu um processo de descongelamento, e quando isso ocorre de fato perde toda a qualidade.
Por conhecer a nossa história e a qualidade que sempre zelamos, jamais iriamos ofertar um produto desta forma aos nossos consumidores. Por fim, gostaria de agradecer pelo seu contato!
Estarei entrando em contato através do e-mail em busca de mais informações e registro de sua reclamação. Afim de solucionarmos.
Atenciosamente,
Andresa
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 14:50
Respondeu rápido e solucionou a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8