Cabelo encontrado em pote de açaí industrializado
Resolvido
Ribeira do Pombal - BA
16/12/2025 às 10:29
ID: 234934421
Simplesmente quando fui abrir o açaí de 220 g achei um cabelinho( nunca aconteceu isso). Só Deus sabe de quem e de quê é o cabelo. Comprava da marca e acreditava na higiene, mas quando olhei a pazinha tinha um cabelo junto
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 14:11
Olá Clara, tudo bem?
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente a situação, pois não condiz com nossos padrões de qualidade e higiene.
Informamos que já realizamos contato com o consumidor por e-mail para apuração do caso e orientação quanto à tratativa adequada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 16:33
Resolveu o meu problema, creio na marca e os produtos sai de boa qualidade. Acredito que erros ou cabelo pode acontecer em qualquer empresa, o importante é o atendimento pós acontecimento. Desde criança consumo a marca e foi a primeira vez que aconteceu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10