Quy Sorwetto só veio a metade
Respondida
Recife - PE
15/02/2026 às 17:17
ID: 240789913
Hoje, 15/02/26, comprei 1 sorvete da Quy Sorwetto no supermercado Mix Mateus localizado na Caxangá, em Recife. Pra minha surpresa, qdo cheguei em casa e abri a embalagem vi que estava quase na metade do pote e achei um absurdo, pq paguei quase 30 reais por 2L e na embalagem eu não sei nem se havia 1,5L. Além do mais o sorvete estava craquelando e cheio de partículas de gelo e o sabor não estava condizente (Pavê), que conheço pq já comprei desse mesmo sabor de outras vezes.
Espero alguma retratação da empresa pq me senti [Editado pelo Reclame Aqui] ao levar um produto pensando uma coisa e ver que a realidade foi outra
Pra mim fica a pergunta: Sorwetto, é essa a qualidade que vcs oferecem a seus clientes?
Segue foto abaixo.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 08:29
Olá, bom dia!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada. Encaminhamos um e-mail para dar prosseguimento ao registro da sua reclamação.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
SAC Quy Sorwetto