Sorvete Quy Sorwetto com textura de isopor e gosto estranho
Não respondida
Salvador - BA
06/08/2026 às 00:05
ID: 255743889
Comprei um pote de sorvete Quy Sorwetto sabor Sensação (2 litros) e fiquei extremamente decepcionada. O produto apresenta uma textura muito diferente da esperada para um sorvete. Em vez de ser cremoso, ele parece excessivamente aerado, com uma consistência que lembra isopor ou espuma congelada.
Além da textura, o sabor também está estranho, com um gosto que lembra gordura envelhecida, embora o produto não esteja azedo. Consumo sorvetes com frequência e sei diferenciar um produto simples de um produto que aparenta estar com algum problema de qualidade ou conservação.
Gostaria que a empresa verificasse se pode haver algum problema com o lote ou com a conservação do produto, pois a experiência foi muito diferente do esperado. Solicito um posicionamento e uma solução para o caso.