Sorvete sabor Pavê com aparência e gosto de brigadeiro e presença de composto estranho.
Respondida
Araruna - PB
20/10/2025 às 20:25
ID: 229828471
Comprei um sorvete de 2 litros no sabor pave, quando abri estava com a aparência de ser do sabor brigadeiro, pois não dava para ver o creme só o chocolate e pedaços deles, até aí tudo bem. Ao comer só dava para sentir um gosto de chocolate e um gosto estranho no fundo. Quando se chegou perto ao final, verificamos que havia um composto amarelo, que parecia gordura e estava em tudo fundo.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:45
Bom dia, tudo bem?
Prezada Maria,
Recebemos a sua manifestação e gostaríamos de agradecer por nos procurar. Lamentamos por qualquer insatisfação com o produto adquirido, entendemos a importância de cada experiência com a nossa marca e queremos resolver sua situação da melhor forma possível.
Estaremos entrando em contato através do e-mail informado em busca de mais informações, afim de solucionar o caso.
Atenciosamente,
SAC - Quy Sorwetto