Cobranças indevidas e ligações após cancelamento do plano Unimed Rio/QV Saúde

Olá Alexandre,
Estamos tentando contato sem sucesso com o telefone de cadastro nesta plataforma 2197221XXXX. Teria outro numero ou melhor horário para retorno, dentro do horário comercial, das 08:00 as 17:00 h?
Fico no aguardo da resposta para seguirmos com a tratativa.
Atenciosamente,
QV Saúde

não tenho atendido telefones desconhecidos, a QV liga muito, cobrando e ameaçando sujar meu nome.

Olá Alexandre,

Em resposta a sua manifestação, realizado contato via WhatsApp para informar que a dívida em aberto, se trata do plano de saúde Unimed Rio, hoje Unimed Ferj, contrato *******, cancelado em 19/01/*******, pela falta de pagamento de duas faturas em aberto, referente as competências 11/******* e 12/*******.Por uma liberalidade, cancelamos a competência 12/*******, porem a competência 11/******* , a qual estava disponível a cobertura, se mantem devida para pagamento.
Conforme relatado pelo senhor, sua solicitação de cancelamento teria sido realizada com a corretora, onde fez uma nova adesão em outra empresa, corretora esta, que não possui nenhum vinculo com nossa administradora.
Esclarecemos que o cancelamento é permitido somente com o titular em linha, e com as confirmações de dados, por medida de segurança.
******* que as formas de cancelamento em conformidade com a Resolução Normativa n ******* da ANS são:

I - Presencialmente, na sede da Administradora de Benefícios, que fica localizada no endereço: Rua do Rosário, n 01 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, CEP: **************;
II - Por meio da nossa Central de Atendimento através do******* (opção 9), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados;
III Por meio da página da Administradora de Benefícios na internet: https://*******

Caso tenha interesse em negociar o pagamento, para exclusão do débito, orientamos a manter contato com os canais:
Parceiro: COBRART.
Telefones de contato:
*******
******* ******* *******
******* (WhatsApp)

Continuamos à disposição e para eventuais dúvidas e esclarecimentos, sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:
Central de atendimento:******* / Ouvidoria:******* / SAC: *********************
E-mail: *******
Facebook : https://*******
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Equipe de Atendimento e Mídias Sociais