Impossibilidade de Cancelamento de Plano de Saúde Assim Saúde via Empresa QV
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
18/03/2026 às 12:03
ID: 243256127
Bom dia. Estou desde ontem tentando cancelar meu plano e não consigo. Entrei em contato com o Assim saúde, falaram que é com a empresa que faz a contratação do plano, a QV. Entrei em contato pelo whatsapp com a QV, e me passaram o contato para ligar, e nem chega a chamar e a atendente da QV do whatsapp, falou que esse é o único contato para cancelamento. Como faço agora? Já paguei a mensalidade desse e estou tentando cancelar para não pagar mês que vem e não consigo
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:11
Olá Marlene,
Inicialmente, peço desculpas em nome de todo nosso time pelo transtorno que possamos ter causado.
Em resposta a sua manifestação, após o contato realizado, esclarecemos que sua solicitação de cancelamento foi realizada hoje, na central de atendimento ao cliente sob o protocolo *****.
Aguardamos sua avaliação em relação ao atendimento prestado, para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Continuamos à disposição e para eventuais dúvidas e esclarecimentos, sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:
Central de atendimento: (21) 2212-1000 / Ouvidoria: (21) 2212-1020 / SAC: 0800-025-3080
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/qvbeneficios
Conte sempre com a gente!
Equipe QV Benefícios
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 23:58
Consegui resolver a quest ilde{a}o com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/04/2026 às 15:53
Olá Marlene,
Muito obrigada por compartilhar sua avaliação positiva! Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco. Seu feedback é muito importante e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
QV Benefícios.