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São Paulo - SP

20/04/2024 às 10:22

ID: 187168707

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Foi solicitado a compra do produto mais a instalação do mesmo no dia 08/03/*******, com promessa de entrega em 15 dias úteis. O vendedor Jario em todo o atendimento no pós venda, não retornava as mensagens enviadas e também recusa ligações, quando atendidas é para falar que houve empecilho para não realizar a entrega do produto. Após muito custo e ameaça de cancelar a compra, no dia 18/04 ele iniciou a instalação do produto, porém chegou depois do horário combinado e não finalizou porque estava no pravo de encerramento de reforma no prédio. O mesmo se comprometeu a retornar no dia seguinte dia 19/04 para a conclusão do serviço, porém descumpriu o acordo. Na tentativa de contato, ele relatou que houve problema no carro e não conseguiu comparecer. Na mesma hora apresentei outras alternativas e o mesmo falou que iria retornar com alguma devolutiva. Após, não atendeu o telefone e não respondeu nenhuma mensagem enviada. O material e os equipamentos estão na minha residência ocupando espaço.