Compra não entregue

Em réplica
Pontal do Paraná - PR
25/07/2023 às 11:31
ID: 168861937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão,vi o anuncio no Instagram e fiz o pedido,mas após eu efetuar o pagamento não consigo mais falar com a pessoa que me atendeu,ficou de me passar o rastreamento da minha compra e ate agora nada,fiz a compra dia
14 de julho e a entrega ate 5 dias e hj faz 6 dias e nada de responder.
Preciso de uma explicação.
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 12:17
Olá Sra Dina... muito obrigado por entrar em contato conosco através deste canal.
A loja a qual a senhora realizou seu pedido (@q.vestido.oficial), trata-se de pessoas má intensionadas e fraudadoras que estão se passando por nossa loja (@qvestido).
Já estamos tomando todas as medidas cabíveis judiciais e extras judiciais, para que o Instagram derrube o quanto antes este perfil, pois, estão causando muitos danos a pessoas honestas, inclusive, à imagem da nossa Empresa, onde presamos muito pela honestidade e respeito.
Salientamos ainda, que, também estamos como vítimas destes [Editado pelo Reclame Aqui], e temos muita urgência em resolver essa questão o mais breve possível.
É importante ressaltar que, as ofertas que eles oferecem no Instagram (perfil fake) é humanamente impossível de ser entregue - 10 vestidos pelo valor de R$ *******,90. Este valor não é possível nem mesmo comprar o tecido.
Por isso, sempre alertamos a todos nossos amigos, parceiros e clientes com ofertas mirabolantes na Internet... independente de qual seja o produto, façam uma pesquisa antes.... ninguém dá nada de graça para ninguém neste mundo o qual vivemos.
Reiteramos nosso compromisso e honestidade com todos os nossos clientes e parceiros, e lamentamos pelo ocorrido contigo, sra Dina.
Saudações
Equipe QVestido
Nossos canais oficiais.
@qvestido
/qvestidoficial
https://*******
*******
Réplica do consumidor
03/08/2023 às 18:00
Então,só comprei pq tinha no Instagram,facebook,email e telefone,achei que fosse confiável.
Vcs tomem providencias pra tirar da internete,todos os dias tem ofertas desses vestidos. É uma pena,pq estou necessitada dos vestidos,mas ja entreguei nas maos de Deus.
Obrigada por me responder.
Deus abencoe.
Réplica da empresa
03/08/2023 às 18:14
Sra Dina, boa noite!
O Plantio é Livre, mas a colheira é Obrigatória. Certamente a colheita uma hora chega. Nosso advogado está trabalhando para que nas próximas semanas consigamos derrubar essa conta.
Deua abençoes a sra.