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Pontal do Paraná - PR

25/07/2023 às 11:31

ID: 168861937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Então,vi o anuncio no Instagram e fiz o pedido,mas após eu efetuar o pagamento não consigo mais falar com a pessoa que me atendeu,ficou de me passar o rastreamento da minha compra e ate agora nada,fiz a compra dia
14 de julho e a entrega ate 5 dias e hj faz 6 dias e nada de responder.
Preciso de uma explicação.

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Resposta da empresa

25/07/2023 às 12:17

Olá Sra Dina... muito obrigado por entrar em contato conosco através deste canal.

A loja a qual a senhora realizou seu pedido (@q.vestido.oficial), trata-se de pessoas má intensionadas e fraudadoras que estão se passando por nossa loja (@qvestido).

Já estamos tomando todas as medidas cabíveis judiciais e extras judiciais, para que o Instagram derrube o quanto antes este perfil, pois, estão causando muitos danos a pessoas honestas, inclusive, à imagem da nossa Empresa, onde presamos muito pela honestidade e respeito.

Salientamos ainda, que, também estamos como vítimas destes [Editado pelo Reclame Aqui], e temos muita urgência em resolver essa questão o mais breve possível.

É importante ressaltar que, as ofertas que eles oferecem no Instagram (perfil fake) é humanamente impossível de ser entregue - 10 vestidos pelo valor de R$ *******,90. Este valor não é possível nem mesmo comprar o tecido.

Por isso, sempre alertamos a todos nossos amigos, parceiros e clientes com ofertas mirabolantes na Internet... independente de qual seja o produto, façam uma pesquisa antes.... ninguém dá nada de graça para ninguém neste mundo o qual vivemos.

Reiteramos nosso compromisso e honestidade com todos os nossos clientes e parceiros, e lamentamos pelo ocorrido contigo, sra Dina.

Saudações
Equipe QVestido


Nossos canais oficiais.
@qvestido
/qvestidoficial
https://*******
*******

Réplica do consumidor

03/08/2023 às 18:00

Então,só comprei pq tinha no Instagram,facebook,email e telefone,achei que fosse confiável.
Vcs tomem providencias pra tirar da internete,todos os dias tem ofertas desses vestidos. É uma pena,pq estou necessitada dos vestidos,mas ja entreguei nas maos de Deus.
Obrigada por me responder.
Deus abencoe.

Réplica da empresa

03/08/2023 às 18:14

Sra Dina, boa noite!

O Plantio é Livre, mas a colheira é Obrigatória. Certamente a colheita uma hora chega. Nosso advogado está trabalhando para que nas próximas semanas consigamos derrubar essa conta.

Deua abençoes a sra.