Reclamar dessa empresa

Pontal do Paraná - PR

01/08/2023 às 16:31

ID: 169316989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No anuncio dizia que a promoção era pra valer,ainda comentei sobre ser [Editado pelo Reclame Aqui],mas depois que efetuei o pagamento nem me atendem mais. Estou muito indignada e exijo uma explicação. Ficou de mandar o cod de rastreamento mas ate agora nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/08/2023 às 18:25

Olá Sra Dina... muito obrigado por entrar em contato conosco através deste canal.

A loja a qual a senhora realizou seu pedido (@q.vestido.oficial), trata-se de pessoas má intensionadas e fraudadoras que estão se passando por nossa loja (@qvestido).

Já estamos tomando todas as medidas cabíveis judiciais e extras judiciais, para que o Instagram derrube o quanto antes este perfil, pois, estão causando muitos danos a pessoas honestas, inclusive, à imagem da nossa Empresa, onde presamos muito pela honestidade e respeito.

Salientamos ainda, que, também estamos como vítimas destes [Editado pelo Reclame Aqui], e temos muita urgência em resolver essa questão o mais breve possível.

É importante ressaltar que, as ofertas que eles oferecem no Instagram (perfil fake) é humanamente impossível de ser entregue - 10 vestidos pelo valor de R$ *******,90. Este valor não é possível nem mesmo comprar o tecido.

Por isso, sempre alertamos a todos nossos amigos, parceiros e clientes com ofertas mirabolantes na Internet... independente de qual seja o produto, façam uma pesquisa antes.... ninguém dá nada de graça para ninguém neste mundo o qual vivemos.

Reiteramos nosso compromisso e honestidade com todos os nossos clientes e parceiros, e lamentamos pelo ocorrido contigo, sra Dina.

Saudações
Equipe QVestido


Nossos canais oficiais.
@qvestido
/qvestidoficial
https://*******
*******

Réplica da empresa

03/08/2023 às 18:28

Sra Dina, tendo visto que a reclamação não se refere a nossa empresa, se puder remover essa reclamação, ficaremos gratos!

Att.,

Equipe QVestido

Consideração final do consumidor

26/08/2023 às 11:33

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

28/08/2023 às 15:42

Boa tarde Sra Dina.

Somo agradecidos pela sua compreensão.

Um forte abraço