Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

13/06/2023 às 13:21

ID: 166334261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vontrei 15 vestidos pelo Instagram depois WhatsApp me passaram preço muito bom falei tenho medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui] me passaram fotos da loja CNPJ aí paguei agora ninguém me responde mais já entrei em contato vem outras vendedora e nada nem me responde agora mesmo entrou outro me oferecendo roupa da mesma loja não sei se estão usando este nome para dar [Editado pelo Reclame Aqui] mas em fim queria uma resposta tenho os print aqui se quiser mando para vcs obrigada

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Resposta da empresa

22/06/2023 às 15:38

Olá Sra Elaine... muito obrigado por enctrar em contato conosco através deste canal.

A loja a qual a senhora realizou seu pedido (@q.vestido.oficial), trata-se de pessoas má intensionadas e fraudadoras que estão se passando por nossa loja (@qvestido).

Já estamos tomando todas as medidas cabíveis judiciais e extras judiciais, para que o Instagram derrube o quanto antes este perfil, pois, estão causando muitos danos a pessoas honestas, inclusive, à imagem da nossa Empresa, onde presamos muito pela honestidade e respeito.

Salientamos ainda, que, também estamos como vítimas destes [Editado pelo Reclame Aqui], e temos muita urgência em resolver essa questão o mais breve possível.

É importante ressaltar que, as ofertas que eles oferecem no Instagram (perfil fake) é humanamente impossível de ser entregue - 10 vestidos pelo valor de R$ *******,90. Este valor não é possível nem mesmo comprar o tecido.

Por isso, sempre alertamos a todos nossos amigos, parceiros e clientes com ofertas mirabolantes na Internet... independente de qual seja o produto, façam uma pesquisa antes.... ninguém dá nada de graça para ninguém neste mundo o qual vivemos.

Reiteramos nosso compromisso e honestidade com todos os nossos clientes e parceiros, e lamentamos pelo ocorrido contigo, sra Elaine.

Saudações
Equipe QVestido


Nossos canais oficiais.
@qvestido
/qvestidoficial
https://*******
*******

Consideração final do consumidor

22/06/2023 às 17:15

Obrigada pela atenção
Quero muito que estas pessoas seja punidas e todo dia me chama em um número diferente mais amém esta nas mãos de Deus Obrigada bjs

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8