Atraso na entrega e falta de comunicação - QVS AUDIO e Magazine Luiza
Resolvido
Leme - SP
29/06/2024 às 12:20
ID: 191847783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/06/*******, realizei três compras através do marketplace do Magazine Luiza, adquirindo produtos da empresa QVS AUDIO. Os números dos pedidos são: *******, ******* e *******. A previsão inicial de entrega era para o dia 19/06/*******.
Passados mais de 10 dias da data prevista, ainda não recebi os produtos e não houve qualquer comunicação por parte do Magazine Luiza ou da QVS AUDIO sobre o atraso.
Os produtos adquiridos são para uso profissional, e esse atraso está causando sérios prejuízos para o exercício da minha profissão. Esse descaso e falta de respeito com o consumidor são inaceitáveis. Esperava um mínimo de transparência e consideração em relação aos meus pedidos, mas o que encontrei foi total desrespeito e desorganização.
Estou extremamente insatisfeito com a forma como essa situação está sendo tratada e exijo uma solução imediata.
Peço que, por favor, entrem em contato o mais rápido possível para resolver essa questão.
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Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 10:49
Péssima. Não tem compromisso com o cliente. Fiz a compra pelo marketplace do Magazine Luiza e após algumas reclamações em função de que não recebia o produto, o magazine luiza entrou em contato comigo dizendo que a empresa não teria o produto para me entregar sendo que ainda existiam anúncios ativos com o mesmo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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