Qyon

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/02/2025 às 17:20

ID: 209969313

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No dia 11/02/******* foi aberto o Ticket ******* com um erro absurdo do sistema onde foi solicitado a transferência de funcionários de uma empresa para outra( Grupo econômico) foi feito o processo de 6 colaboradores e de 1 o sistema não processa a transferência de nenhuma forma e de todos os 6 não dispara o evento para o e social.
Hoje dia 14/0/******* as 16:47 o suporte me chama e me da o seguinte retorno "Nesse caso não será enviado o evento S-*******, como é transferência de matriz e filial (e mesmo CNPJ raiz), a empresa de destino no caso a filial disparará o evento S-******* apenas com a alteração de localidade de serviço."

Eles não tiveram a capacidade de analisar e ver que trata-se de CNPJs diferentes, não e Matriz e filial, a impressão que tenho e que querem fazer tudo de qualquer forma e se livra do problema jogando para o usuário.
Após falar que não era transferência Matriz e filial, falaram que o erro era porque a outra empresa não estava em produção, fiz a virada de chave e nada erro continua, agora o processo voltou para analise..
Preciso de solução urgente .