Qyon

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São Paulo - SP

10/06/2025 às 13:18

ID: 219307381

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Bom dia, pessoal!

No dia 28/04/2025, assinei um contrato com a QYON SOFTWARE, o setor comercial fez uma apresentação para o meu time fiscal da contabilidade, apresentando soluções, tais como, captura de xml de Notas fiscais de saída, entrada e prefeitura, porém, quando iniciamos o treinamento do sistema no dia 07/05, percebemos que o sistema tinha varias falhas que não iriam atender ao nosso setor fiscal, inclusive a importação de notas fiscais da prefeitura eles não tinham LAYOUT para importação no sistema Domínio, além disso, fui pego de surpresa quando já chegou a primeira mensalidade para pagamento no dia 15/05, nós mal sabíamos mexer no sistema e não tínhamos feito todos os treinamento, inclusive o setor comercial da QYON já tinha nos dados 30 dias para pagar a primeira mensalidade o que não foi cumprido.
Além de todas as falhas no sistema, o atendimento e suporte dos canais da QYON é péssimo, ficamos o dia todos tentando contatos e nada, demora demais a resposta.

Sinceramente, acho um absurdo ter que pagar por algo que não utilizei, especialmente considerando que o vendedor me ofereceu um mês gratuito, outra promessa não cumprida é a questão do contrato de fidelidade, eles falam no inicio que não tem fidelidade, mas quando você vai cancelar te apresentam clausula de fidelidade de 90 dias para pagar mensalidades por algo que vc não quer usar.

Agradeço pela atenção e espero que possamos resolver essa situação.