Qyon

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2026 às 11:51

ID: 244494565

Realmente esta cada dia [Editado pelo Reclame Aqui] o sistema e o suporte, estão colocando atendentes de telemarketing no suporte, pessoas sem conhecimento no sistema e principalmente em contabilidade, uma coisa simples tem que explicar detalhado porque a pessoa não sabe.
Problema atual protocolo *****, problema pra gerar DEFIS sistema da erro ao processar mas não aparece qual e o erro, protocolo aberto no dia 23/03, sendo o prazo para envio da DEFIS 31/03, no dia 27/03 entraram em contato para informar que o problema estava resolvido, ok, fiz algumas empresa de teste e ate então tudo ok, o problema e quando chegou as empresa que os socios tinha retirada de pro-labore, o sistema simplesmente não puxa a informação, chamei o suporte novamente pra informar e a resposta foi "Todo campo que possui uma setinha você consegue clicar e atualizar, os demais é preenchimento manua" ( resposta data pela atendente de telemarketing) , porem toda a DEFIS no sistema da qyon perrmite o preenchimento com ou sem a tal "setinha". , e a informação passada e que eu devo preencher de forma manual a informação do pro-labore, agora se o sistema e integrado como tenho que preencher algo que esta dentro do sistema de forma manual????
Preciso de solução URGENTE e demissão dos atendentes de TELEMARKETING.