Sistema QYON XML não busca notas fiscais e suporte não resolve

Question

Estou com um chamado em aberto referente ao sistema QYON XML que simplesmente não busca as notas fiscais de serviços tomados de um cliente. Já conversei por 2 vezes com o suporte técnico, eles não conseguem resolver e falam que vão resolver internamente e é para eu aguardar a solução do problema, porém o absurdo é que a empresa simplesmente não da um prazo para a resolução do problema. Pelo amor de Deus Qyon, o cliente não pode ficar a mercê da vontade da empresa resolver os problemas dos seus clientes quando quiserem e não é a primeira vez que tenho um problema com este sistema e o suporte técnico fala que é para eu aguardar e não dão um prazo de solução!!!!

Accepted Answer

Olá Roberto,

Sabemos o quanto é importante oferecer um atendimento de qualidade, e sentimos muito pelo ocorrido.

Já entramos em contato para resolver a situação sob o protocolo #******* e já deve estar sendo finalizado.

Nosso compromisso é oferecer soluções eficientes e um atendimento rápido e adequado.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
QYON

Sistema QYON XML não busca notas fiscais e suporte não resolve

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor