Venda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2024 às 15:44
ID: 184686719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* me apresentaram o sistema QYON contabilidade com IA( Inteligência Artificial) que iria facilitar minha vida.
O sistema e pura enganação, muitas coisas que promete não cumpre, o IA só serve para ler o certificado digital e cadastrar o cliente de resto não faz mais nada.
A folha não consegue calcular Adicional noturno no formado de hora/minuto/segundos, só em números inteiros, agora descobri que o sistema não entra no termo de rescisão as rubricas manuais, só entra rubricas que o sistema calcule e um absurdo isso, não tem como vender um sistema que faz as coisas pela metade.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 08:53
Bom dia Rogério! tudo bem?
Sentimos muito se a sua experiência com nossos produtos não foi boa. Nosso time de suporte irá entrar em contato para entender como podemos aprimorar os serviços para que o sistema atenda as suas necessidades.
Obrigado!
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 09:25
O seu maior problema e o seu suporte, eles não sabem o que fazem, não testam os problemas antes de liberar para o cliente, vocês precisam mudar a politica de contratação de profissionais, teria que treinar, e deveria pelo menos saber o básico de contabilidade
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 17:49
ainda estou esperando o contato de voces.
Réplica da empresa
27/03/2024 às 21:29
Olá! Tudo bem?
Nosso time vem tentando contato nos números informados aqui.
Amanhã logo pela manhã tentaremos novamente.
Réplica do consumidor
02/04/2024 às 09:49
Ate agora nenhum contato de voces, isso demonstra o quanto a empresa presa pela qualidade, nem retorno para o cliente dão.
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 16:52
Após uma reunião com o pessoal do desenvolvimento e da qualidade, conseguimos revolver os problemas que o sistema tem apresentado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10