Enganada fui
Resolvido
Osasco - SP
29/05/2024 às 12:30
ID: 189757091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com este provedor no dia 05/05 na descrição seria entregue de 2 a 5 dias, fiz o pagamento via PIX mas até hj dia 29/05 não recebi minha encomenda.
Pedido de número #*******.
Eles não respondem o email, não respondem no Instagram. Estou muitíssimo insatisfeita, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 19:58
Olá, Silvana.
Nosso fornecedor enfrentou problemas com taxações e extravio de encomendas ao exportar o produto da China.
Nós vamos entrar em contato com você para resolver a situação.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos.
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 20:13
Entendo os problemas, mas poderiam devolver meu dinheiro.
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 20:14
Aguardando a devolução do dinheiro.
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 18:53
Quero agradecer a resolução do meu pedido, o responsável entrou em contato comigo, alegou que teve problemas com a plataforma e fez a devolução do valor que paguei pelo pedido.
Obrigada pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9