Mal atendimento
Não resolvido
Recife - PE
01/03/2026 às 12:00
ID: 241991059
Bom dia no dia 28/02/2026 minha esposa ligou pedindo suporte a empresa informaram que seria com 24 horas úteis, ok, retornei a ligação pedindo a eles uma certa urgência onde meu filho estava doente e eu sem internet para poder chamar um Uber ou algo assim, por fim pedirem a localização e não veio ninguém para dar o suporte, liguei hoje onde fui mal correspondido uma falta de respeito pessoas despreparada o atendente não deixou eu falar mal educado, então optei por desligar o telefone e fazer uma reclamação para que ele possam ter mais responsabilidade e respeito com seu clientes
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:14
Olá Sr. Antônio Luiz Batista, tudo bem? Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos a sério as sinalizações de nossos clientes. Referente a sua sinalização realizamos reforço com nossa operação, pois não faz parte do perfil da empresa o mal atendimento.
Nosso compromisso é manter uma relação transparente e oferecer atendimento cada vez mais ágil e respeitoso. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para continuar oferecendo o suporte necessário.
Atenciosamente,
R.A Fibra Telecom
0800 050 0141 Call Center
(81) 3343-7794 WhatsApp
[email protected]
www.rafibra.com.br
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 14:44
Nunca me ligaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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