Cobrança indevida

Olá, Wellington.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Entendemos sua insatisfação e, por isso, analisamos cuidadosamente o seu caso. Conforme previsto em contrato, a produção do material fotográfico está condicionada ao cumprimento de determinadas etapas e requisitos financeiros do plano contratado. Como havia parcelas em aberto, o material ainda não havia seguido para produção dentro do fluxo previsto.

Da mesma forma, o contrato estabelece que o inadimplemento das parcelas pode resultar em medidas de cobrança, incluindo a inclusão do débito nos órgãos de proteção ao crédito, independentemente da etapa de produção do material.

Após contato, conseguimos chegar a um acordo amigável entre as partes, regularizando a situação financeira e providenciando a retirada da restrição em seu nome. Com isso, a ocorrência foi solucionada para ambas as partes.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe RA Formaturas e Eventos