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Ribeirão Pires - SP

08/05/2025 às 11:58

ID: 216572995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi feito o pagamento das parcelas e meu consta com restrição

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 08:51

Olá, Diogenes. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa situação.

Verificamos em nosso sistema e identificamos que, até o momento, foi realizado o pagamento de parte das parcelas contratadas. No entanto, ainda constam parcelas em aberto, o que infelizmente resultou na manutenção do apontamento nos órgãos de proteção ao crédito.

Entendemos que essa situação possa gerar transtornos e, por isso, gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível. Caso tenha comprovantes de pagamento adicionais ou deseje revisar seu acordo conosco, pedimos a gentileza de entrar em contato por nossos canais oficiais ou nos encaminhar os documentos para reanálise.

Nosso objetivo é sempre resolver qualquer divergência com agilidade, transparência e respeito.

Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos seguir com o melhor encaminhamento.

Atenciosamente,
RA FORMATURAS