Ferragista Ferrara

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Contagem - MG

15/04/2025 às 20:58

ID: 214882457

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Comprei um cooler da marca Thermolar, modelo 20 litros, por meio do Mercado Livre, no dia 18 de fevereiro de 2024, no valor de R$ *****. O pedido foi feito ao vendedor RA MARTINS BORGES NEGÓCIOS LTDA, e o cooler foi entregue conforme anunciado.

Contudo, no terceiro uso, a alça do cooler quebrou repentinamente, mesmo sendo utilizado apenas para o transporte de bebidas, sem qualquer excesso de peso ou mau uso.

Fiquei extremamente decepcionado com a qualidade do produto, que claramente não corresponde ao que se espera de uma marca como a Thermolar. Diante disso, venho solicitar o estorno integral do valor pago, uma vez que o produto apresentou defeito precoce e se tornou inutilizável.

Abri a reclamação no Site do Mercado Livre e o vendedor me deu a seguinte resposta: *****

Achei a empresa muito displicente, pois além de não resolver o problema, nem, se quer, quis passar os contatos da assistência.

Aguardo uma solução rápida, justa e respeitosa.