Dificuldade na devolução/troca de produto e falta de resposta da Anticorpus
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
22/12/2025 às 20:04
ID: 235623859
Entre em contato com a Anticorpus para realizar a devolução do produto dia 18/12/25, como não constava a entrega no sistema, a pessoa que atendeu no whatsapp disse que precisava aguardar constar a entrega no sistema para gerar (sendo que antes de efetuar a compra eu perguntei como funcionava caso precisasse trocar).
No próximo dia 19/12/25, entrei em contato novamente informando que já constava a entrega, para gerar o código para devolução e não me responderam.
Entrei em contato novamente no dia 20/12 e não me responderam ainda.
Péssima experiência.
Preciso efetuar a devolução do produto ou trocar, pois não serviu
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Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 22:19
Resolveu o meu problema, mas entrei em contato com o banco, solicitando o estorno do cartão de crédito.
Quando entrei em contato solicitando o estorno, rapidamente resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6