R. B. PRODUCOES

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São Paulo - SP

21/09/2023 às 15:33

ID: 172505387

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Contratei o serviço de foto e filmagem (pacote 4 avançado) dia 04/01/******* da empresa R.B Produções - Guarujá, administrada por Rafael do Santos Gimenez, para cobrirem o cerimonial e festa do meu casamento que se realizou dia 12/03/*******. Pagamento à vista, via pix. No pacote estão inclusos os serviços de Fotos do cerimonial e festa, álbum físico com fotos escolhidas e a filmagem do cerimonial.

O casamento aconteceu em março e em maio enviei as fotos escolhidas para a confecção do álbum. Acontece que até hoje, dia 21/09/*******, 4 meses depois, não recebi o referido álbum e nem sequer um prazo para entrega.

A empresa alega que o álbum foi encomendado a outra empresa, esta localizada fora do país. Perguntei qual empresa era, pedi contatos e a data de envio das fotos, mas não obtive resposta.

Recebi apenas as fotos em formato digital e a filmagem, diga-se de passagem, péssima. A sorte é que pude contar com as filmagens feitas pelos convidados.