Bacia sanitária chegou quebrada e não houve retorno do vendedor
Respondida
São Paulo - SP
13/10/2025 às 16:33
ID: 229225865
Bom dia!
Meu marido comprou uma bacia sanitária na Empresa Softinox modelo: C792 -
R$ 1.181,21. O produto chegou quebrado, entramos em contato com o vendedor, se passou dois meses e não houve retorno da solução. Gostaria de saber se vão trocar o produto ou devolver o dinheiro?
Anexo: documentos
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Muito obrigada!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 13:41
Olá Nair, tudo bem ? Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Seu caso já foi encaminhado ao nosso setor responsável, que fez a verificação imediata e já entrou em contato com você via Whatsapp para resolver a situação da melhor forma possível.
att,
Equipe Softinox.