Cuba com peça faltante e dificuldade de devolução/contato com vendedor na Shopee
Resolvido
Salvador - BA
05/07/2026 às 09:31
ID: 253120285
Comprei uma cuba pelo Shopee que veio faltando o dispenser, conforme anuncio. A Shopee autorizou a devolução, porém tenho que levar em uma loja. Assim fica mais caro o frete para devolver do que comprar um dispenser.
A loja Softinox nem responde os questionamentos do chat da Shopée.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:35
Olá, Francisco! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com o seu pedido.
Pedimos, por gentileza, que verifique o chat da Shopee, pois o responsável pelo setor entrará em contato diretamente com você para analisar o caso e apresentar a melhor solução possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 10:25
A empresa apenas se manifestou após acionar o ReclameAqui, as tentativas de contato pela Shopee não foram respondidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5