Torneiras com vazamento e falta de suporte pós-venda
Respondida
Marília - SP
30/09/2025 às 22:26
ID: 228218207
Fiz um compra de várias coisas para minha casa, porém as torneiras monocamando tiverem vazamento nos flexivel, e nas próprias torneiras, estreia em contato com a empresa, vendedor ***** e nao tive nenhum retorno. Nao recomendo essa empresa para ninguém, pois na hr de vender promete, e na hr do suporte deixa o consumidor a ver navios.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 08:21
Olá Alexandre, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você teve. Entendemos a sua insatisfação e queremos reforçar que a Softinox leva muito a sério a qualidade dos nossos produtos e o atendimento aos nossos clientes.
Nossa equipe de suporte já foi acionada e entrará em contato ainda hoje para resolver essa situação da melhor forma possível. Fique tranquilo que iremos acompanhar todo o processo até a solução completa do problema.
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe Softinox