Venda do Veiculo com probelma no motor Cruze Sport

Não resolvido
Aparecida - SP
11/01/2023 às 12:29
ID: 157239141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, bo dia 30/06/******* fiz um compra de um carro Cruze Sport6 LTZ *******/******* com 120mil km rodado, comprei o carro financiado não dei nenhum veiculo na negociação ou seja paguei para a agencia avista o vendedor para fechar o negocio fechamos o carro abaixo da tabela, ele me disse que o carro estava revisado e não tinha nenhum defeito apenas detalhes de uso, passei a ficha e foi aprovada, na ahora de assinar o contrato de compra o Gerente Guirlherme veio com um papo de não iria me dar garantia do carro pois deu desconto, ou seja ai começa a enganação, ja tinha comprado o carro passado a ficha no banco e aprovado, falei que nao que ele tinha que me da garantia, problemas de desgaste tudo bem mas motor e cambio tinha que me da a grantia, depois de muita conversa ele colocou no contrato, adivinha 5 dias depois que comprei o carro acendeu a luz de anomalia, levei o carro na agencia eles simplesmente me disse que era normal e passaram o haster e apagou a memoria, passa uma semana a luz volta acender e assim foi indo a novela, levei o carro no mecanico particular ele passou o aparelho o carro estava reclando do sicronsimo de valvula, sensor da valvula e nivel baixo de agua, reclamei que tinha oleo na agua o mecanico da agencia disse que era sujeira e foi e completou a agua, ou seja depois o carro aqueceu dai levei no meu mecanico, troquei o radiador, o trocador de calor, mesmo assim continuou o problema a junta do cabeçote foi estava rompida, quando abrimos o cabeçote do carro ja foi feito e a junta não é mais a original o carro foi feito uma gambirra digamos assim para vender ou seja eles sabiam por isso nao queriam me da garantia e ficaram apagando a memoria do carro e me enrolando ate da os 90 dias depois falou que o problema é meu.
Ou seja compro um carro caro em uma concessonaria de nome para agora ter o carro encostado pois o conserto é caro pagando financiamento do carro ipva e sem carro é um absurdo como esse pessoal fazem isso.
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 16:57
Boa tarde Sr. Paulo, sobre a solicitação do cliente, ela se encontra fora do prazo de garantia por lei.
Réplica do consumidor
17/01/2023 às 10:11
Bom o carro apresentou problema desde o começou e a empresa so enrolou e empurrou o problema ate da os tres meses fora as semanas que o carro ficou ai, bom acredito que meu advofado pensa um pouco diferente de voces e quero deixar aqui que essa agencia, que eu pensei que seria de uima agencia seria pois é grande e tem carros de valores alto, mas já via que não é assim, não tem problema ja entrei com o advogado voces seram notificados
Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 13:12
Uma empresa em que engana seus clientes vendendo carro com defeito, um carro é um bem para nossa necessidade o que eu estou passando não desejo para ninguem, mas a justiça esta ai o precesso ja esta a caminho
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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