R.c. Dias Mecanica e Eletrica - Me

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São Paulo - SP

13/10/2021 às 11:10

ID: 131104537

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Em 27/03/******* comprei através do Mercado Livre, compra #*******, no valor de R$ 4.*******,00 um CÂMBIO AUTOMÁTICO PARA fusion *******, da empresa RC DIAS CAMBIO em São Paulo-SP CNPJ 13.*******.*******/*******10. A oficina respondeu que agendaria a entrega e enfatizou que seria à base de troca, ou seja, o câmbio defeituoso do meu veículo como parte do pagamento do câmbio automático em perfeito estado, segundo ele, que me vendeu. O prazo para entrega seria de 20 dias e que o serviço sendo feito por ele seria mais garantido. ENVIEI O meu carro estava em ordem apenas o câmbio funcionando, o problema era que estava entrando agua no câmbio por isso do conserto sobre guincho, (feito pagamento antecipado por meio do mercado livre dia 30/04/*******: tenho o recibo e NF, Garantia de 1 ano); ao VENDEDOR caberia a troca dos câmbios e me entregar o veículo em perfeitas condições de uso, não foi o que aconteceu, ai começou os problemas e as desculpas.

Na vigência do prazo de 20 dias dado pela oficina na maioria das vezes por contatos via WhatsApp, onde sempre me informava que estava tudo bem, que o veículo estava em testes e que não havia problemas. Vencido o prazo dos 20 dias questionei sobre a entrega do produto. A oficina quando me respondia que havia apresentado um "vazamento no meu motor e mau funcionamento na parte elétrica, sendo que antes de ir para a oficina deles não tinha nenhum mais enfim confiei neles, por conta disso pedi um 1 guincho para meu mecânico de confiança para ver a parte elétrica arrumou voltou para a oficina RC DIAS e o mesmo me avisou que ainda estava quebrado que o mecânico que arrumou não prestava por conta disso levei no elétrico dele, ai arrumou" depois liguei novamente para saber do meu carro que já tinha passado mais de 3 meses, com minha paciência esperei, eles me avisaram que o câmbio não estava funcionando por conta do vazamento de óleo do motor, chamei o 2 guincho, para meu mecânico de confiança o mesmo me avisou que o vazamento não influenciava no câmbio, que meu cambio estava todo danificado, a OFICINA RC DIAS, avisou que meus mecânicos não prestam, ai chamei o 3 guincho para uma oficina parceira deles, em mecânica levei, essa mesma mecânica CARVIN excelente, atendimento, mão de obra, arrumaram meu motor, e os mesmo me comunicou que o motor não tem nada a ver com o problema do cambio, chamei o quarto guincho, para levar na OFICINA RC DIAS, o mecânico foi muito ignorante, falando que o problema era com meu carro sendo que levei em todos os mecânicos que ele falou, e mesmo assim ficou nessa novela por 5 meses, ai no dia 28/09/******* ele liga falando que o carro está pronto mais, preciso fazer o chicote por conta disso estava dando o SOLAVANCO B perguntei para vários mecânicos ninguém sabe informa o que é esse tipo de SOLAVANCO B, enfim no dia 29/09/******* fui fazer o teste como eles me pediram para fazer e estava com vazamento e saindo fumaça do cambio, liguei novamente informando o ocorrido, ficou bravo por telefone, falta de respeito com seus clientes, sabendo que ainda tinha mais problemas que ele tinha deixado no meu carro, não colocou corretamente o filtro de ar, deligou o GNV, quebrou o painel de baixo do volante, estava cheio de graxa o teto branco do meu carro, cuidado ZERO, pediu para levar o veículo novamente, ai dei um prazo de 1 semana para consertar, porque já tinha esperado 6 meses, falta de competência, ficou irritado falou que iria devolver meu dinheiro porque não trabalha assim, pelo jeito precisa de 1 ano para arrumar um carro, ele retirou o câmbio dele e colocou o meu no lugar, levei em outro mecânico especializado em câmbio automático, o mesmo me comunicou que a RC DIAS CAMBIO, colocou óleo MECANICO eu não acreditei que fez isso, o rapaz teve que fazer tudo de novo, eu me senti REFÉM de uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui]:
Danos sem uma mensuração efetiva ainda deverão surgir, provocados pelo descaso ao patrimônio entregue à guarda da OFICINA RC DIAS, imprudência por fazer o que desconhece e a grotesca imperícia em arrumar, muito tempo e dinheiro perdido por nada.