[Editado pelo Reclame Aqui] do consórcio
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
28/04/2025 às 15:23
ID: 215793693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDurante um tempo vinha tratando com a Rio Capital achando que era a mesma Alpha Administradora até fazer minha primeira reclamação no reclame aqui. Fui contatado pela Alpha e fui instruída a reclamar na ouvidoria da Alpha. Mas o atendente não entendeu minha solicitação é se mostrou não disponível para cancelar meu consórcio mesmo informando a ele que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] e que eles eram responsável por esse escritório de Icaraí em Niterói que é alvo de muitas reclamações semelhantes a minha. Agora retorno aqui para informar e alertar a todos sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui] que foi até noticiado e eu sem saber cai... ***** segue o link do YouTube para quem quiser . O que me resta ? Tentar vender minha cota e reaver parte do meu dinheiro... mais de 30 mil.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2025 às 09:47
Olá, Sr., Emerson Ramos, boa tarde!
Agradecemos o apontamento informado e estamos sempre trabalhando na melhoria constante dos nossos canais de atendimento.
A administradora Alpha efetuou várias tentativas de contato com a senhora para prestar todos os esclarecimentos relacionados a sua demanda, porém sem sucesso.
E identificamos que a reclamação não pertence a nossa empresa e que foi migrada para nossa plataforma de forma errônea.
Em atenção a sua demanda, a administradora Alpha deixa todos seus clientes cientes que NÃO COMERCIALIZA COTAS CONTEMPLADAS, promessas de contemplação com prazo determinado ou entrega do bem ou financiamentos.
Diante a devolução de valores se a cota foi cancelada após a participação de sua primeira assembleia, será conforme a lei 11.*******/08, que estipula que os valores serão devolvidos ao Consorciado desistente somente quando sua cota for contemplada.
Deixaremos a disposição nossos canais de atendimento para que o senhor assim que desejar entre em contato com nossa administradora.
Telefone de contato: ******* ******* - *******
E-mail de contato: *******
Agradecemos a sua atenção e nos manteremos sempre a disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 10:28
A empresa citada é responsável sim ela é uma representante da Alpha no Rio de Janeiro, tem outras reclamaçõhttps://******* de vc no Reclame Aqui, mas sei que vcs são especializados em escorregar. Se quiserem resolver realmente vc tem meu e-mail pessoal.. não fica apontando aqui
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 16:17
Máquina de enganar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0