Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

13/05/2025 às 11:03

ID: 216945733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 2023 peguei minha economia de toda minha vida para comprar um carro para trabalhar de aplicativo. Achei um empresa em Goiânia onde entrei em contato pois sou negativado e o carro que eu pretendia comprar era mais caro . Acreditei neles e fizeram um contrato de uma casa de 250 mil reais eu burro paguei 20 mil reais em boleto para consórcio que depois passou para apha administração e agora está com essa empresa . Eu pedi o cancelamento ! Eu pago a taxa administrativa mas devolvam meu dinheiro pelo amor de Deus! Eu já entrei com processo contra vocês! Mas de quiserem vamos conversar e resolver isso de forma honesta ! Eu quase me suicidei por isso . Estou aguardando !

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 10:27

Olá, Sr. Wagner Guerreiro dos Santos, bom dia!
Agradecemos o apontamento informado e estamos sempre trabalhando na melhoria constante dos nossos canais de atendimento.

A administradora Alpha efetuou várias tentativas de contato com a senhora para prestar todos os esclarecimentos relacionados a sua demanda, porém sem sucesso.

Identificamos que essa reclamação não pertence a nossa empresa.

Deixaremos a disposição nossos canais de atendimento para que o senhor assim que desejar entre em contato com nossa administradora.

Telefone de contato: ******* ******* - *******

E-mail de contato: *******

Em atenção a sua demanda, a administradora Alpha deixa todos seus clientes cientes que NÃO COMERCIALIZA COTAS CONTEMPLADAS, promessas de contemplação com prazo determinado ou entrega do bem ou financiamentos.
Diante a devolução de valores se a cota foi cancelada após a participação de sua primeira assembleia, será conforme a lei 11.*******/08, que estipula que os valores serão devolvidos ao Consorciado desistente somente quando sua cota for contemplada.

Agradecemos a sua atenção e nos manteremos sempre a disposição para maiores esclarecimentos!


Atenciosamente

Réplica do consumidor

03/06/2025 às 17:23

e claro que a minha reclamação é da apha . já entrei em contato com vocês e nunca me devolve meu dinheiro. estou com processo contra vocês . estou tentando resolver de uma forma educada . mas vejo que não é possível. são 20 mil reais não são 29 reais . isso e [Editado pelo Reclame Aqui] . é eu vou até o fim !

Réplica do consumidor

03/06/2025 às 17:30

vocês querem as mensagem que recebi da jóquei Club de São paulo que me passou o número de vocês e que o meu contrato está com vocês. já liguei na alpha e nada foi feito . já passei para o juiz toda a conversa. *******. eu Telefone. quero cancelamento e a devolução do meu dinheiro !