Pior experiência da vida

Não resolvido
Boca da Mata - AL
24/04/2025 às 17:33
ID: 215520513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDei entrada em um crédito mobiliário de ***** depois de uns dias me arrependi e fis o cancelamento pós já tem um ano e alguns meses que tento pegar meu dinheiro de volta i eles só me enrolam então venho aq pra alertar outras pessoas não caiam e furada eles tem uma conversa bonita mas são tudo enrolado
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 09:49
Olá, Sra., Jacleane De Oliveira, boa tarde!
Agradecemos o apontamento informado e estamos sempre trabalhando na melhoria constante dos nossos canais de atendimento.
A administradora Alpha efetuou várias tentativas de contato com a senhora para prestar todos os esclarecimentos relacionados a sua demanda, porém sem sucesso.
E identificamos que a reclamação não pertence a nossa empresa e que foi migrada para nossa plataforma de forma errônea.
Em atenção a sua demanda, a administradora Alpha deixa todos seus clientes cientes que NÃO COMERCIALIZA COTAS CONTEMPLADAS, promessas de contemplação com prazo determinado ou entrega do bem ou financiamentos.
Diante a devolução de valores se a cota foi cancelada após a participação de sua primeira assembleia, será conforme a lei 11.*******/08, que estipula que os valores serão devolvidos ao Consorciado desistente somente quando sua cota for contemplada.
Deixaremos a disposição nossos canais de atendimento para que o senhor assim que desejar entre em contato com nossa administradora.
Telefone de contato: ******* ******* - *******
E-mail de contato: *******
Agradecemos a sua atenção e nos manteremos sempre a disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 12:58
Rum
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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