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São Paulo - SP

01/04/2025 às 21:16

ID: 213699915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Venda de Veículo com Documentação Irregular, Defeitos Graves e Má-Fé

Loja/empresa: R Cars (CNPJ: 40.*******.*******/*******92)

Categoria do problema: Veículos usados / Venda enganosa

Título da reclamação: Veículo com DOCUMENTAÇÃO IRREGULAR, DEFEITOS e PREJUÍZOS

Relato Detalhado:
Comprei um Volkswagen Kombi 1.4 Flex (*******/*******), placa *******, no valor de R$ 42.*******,00 na loja R Cars, porém enfrentei uma série de problemas:

DOCUMENTAÇÃO IRREGULAR (OMISSÃO DE INFORMAÇÕES):

O vendedor não informou que o veículo estava com dois licenciamentos atrasados e bloqueio por dupla transferência.

Só fui descobrir ao tentar registrar o carro para trabalho, ficando 13 dias parado (07/02 a 20/02) sem poder gerar renda.

DEFEITOS GRAVES E REPETIDOS:

Desde 24/02, o veículo apresentou falhas mecânicas constantes, ficando mais tempo na oficina do que em uso (apenas 8 dias úteis de trabalho em 2 meses).

A loja se recusou a permitir que meu mecânico de confiança avaliasse o problema, insistindo no "mecânico deles" e o defeito nunca foi resolvido.

ITENS FALTANTES E DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL:

O carro foi entregue SEM triângulo, chave de roda e step furado, violando normas básicas de segurança.

MÁ-FÉ NA DEVOLUÇÃO:

Ao tentar devolver o veículo, a loja se negou a assumir os custos, querendo me obrigar a pagar juros do financiamento, mesmo sendo culpa deles.