Não consigo contato

Oi Merilis, boa tarde.

Obrigada por reportar a dificuldade encontrada em nosso serviço. Estamos analisando melhorias para evitar que isso aconteça novamente.

Nossa Central de Atendimento é divulgada nas páginas de nosso site, inclusive na página principal, e também nos e-mails de newsletters que enviamos todas as semanas. É possível também responder o e-mail de newsletters que também receberemos sua mensagem no endereço *******. Esses canais são os principais meios de comunicação entre R-Crio e beneficiários, e levam o período máximo de 48h (2 dias úteis) para serem respondidos. Sinta-se confortável em nos chamar por lá. Se for um assunto mais urgente, ou se preferir, você também pode nos contatar pelo telefone corporativo******* em horário comercial, das 8h às 18h, de segunda a sexta.

Em relação ao seu questionamento quanto ao valor, informamos que o mesmo se trata de um reajuste, não um aumento. Esse reajuste é previsto em contrato, realizado de acordo com os índices acumulados do IPCA, principal indicador da inflação do país. Ele é aplicado nos mais diversos produtos e serviços. Sentimos muito que isso tenha passado despercebido por você e, por isso, nosso financeiro já entrou em contato para os devidos esclarecimentos.

Merilis, estamos felizes que todas as questões aqui citadas já tenham sido elucidadas por nossa equipe, e espero que tenhamos atendido suas expectativas na solução de suas dúvidas.

Sabemos que o serviço de armazenamento de células-tronco é um presente para sua filha, e não temos dúvidas que essa atitude vai abrir muitas portas para ela usufruir do que há de mais novo na medicina por toda vida dela.

Caso aceite, podemos agendar uma reunião particular para falarmos sobre a dificuldade que você teve, e também apresentarmos o que está se passando no universo da medicina e odontologia utilizando células-tronco. Conte sempre com a gente.

Um grande abraço,
Equipe R-Crio.