MENTORIA CRIPTOTRADER DIEGO VELASQUES GRUPO TUBARÕES

Question

Fiz a compra da Mentoria Criptotrader do Vela trader e logo em seguida no mesmo dia também fiz a compra do Grupo dos Tubarões. Porém, para a minha surpresa, o suporte da empresa informou que o grupo só seria liberado 10 dias após a compra (e pagamento efetuado). Isso é uma total falta de respeito com o cliente, pois em nenhum local do site de compra tinha essa informação avisando. Deixaram para avisar isso só após a compra. Se só iriam liberar o grupo com 10 dias, então que deixassem para a vender o grupo só depois desses 10 dias. Sempre acompanhei o Diego no instagram e youtube e tinha uma enorme admiração por ele. Mas agora fiquei completamente frustrado e decepcionado, depois de toda a expectativa para comprar o grupo. Infelizmente o foco da mentoria é puramente comercial ($), sem se importar com a satisfação do cliente/aluno.

Accepted Answer

Olá, Caio,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que a situação tenha causado frustração no momento da compra. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para garantir que todos os detalhes fiquem claros.

Como informado anteriormente por e-mail, existe um intervalo entre a compra e o acesso ao Grupo dos Tubarões devido ao alto nível de discussões e oportunidades que o grupo oferece. Queremos garantir que os novos membros estejam adequadamente preparados, passando pelos módulos iniciais da Mentoria CriptoTrader, para que possam aproveitar ao máximo o que a comunidade tem a oferecer.

Esse processo é essencial para evitar que alunos entrem no grupo de forma precipitada e se sintam perdidos. Por isso, o acesso ao grupo é liberado após um período inicial de preparação, garantindo uma experiência mais completa e produtiva.

Como mencionado, o período de acesso ao Grupo dos Tubarões e o prazo de garantia só começaram a contar a partir do momento em que o convite foi enviado, conforme comunicado anteriormente. Gostaríamos de reforçar que, desde então, o seu acesso ao grupo foi concedido no prazo informado e está ativo desde 17/04/*******.

Por fim, ressaltamos que o Grupo dos Tubarões é uma comunidade exclusiva, onde mais de ******* traders experientes compartilham análises, dúvidas e oportunidades de entrada no mercado cripto, complementando o aprendizado da mentoria.

Agradecemos a sua compreensão e continuamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Vela Trader

MENTORIA CRIPTOTRADER DIEGO VELASQUES GRUPO TUBARÕES

Resposta da empresa